Apple AppleCare Protection Plan for iPad Manuel d'utilisateur

AppleCare Protection PlanGetting Started Guidefor iPad

10English1. Repair Coverage a. Scope of Coverage. Your coverage for defects begins on the date your Covered Equipment’s Apple hardware warranty expi

11Englishb. Limitations. The Plan does not cover:(i) Installation, removal or disposal of the Covered Equipment, or installation, removal, repair, o

12English(vi) Problems caused by the function of a network or cellular service or viruses or other software problems introduced into the Covered Equi

13Englishwith the Covered Equipment or a replacement product as a result of the Product OS update. You will be responsible for reinstalling all other

14English(ii) Direct mail-in service. If Apple determines that your Covered Equipment is eligible for mail-in service, Apple will send you prepaid wa

15Englishyou with installation instructions and any requirements for the return of the replaced product or part. If you follow the instructions, Apple

16Englishyou seek service in a country that is not the country of purchase, you may be responsible for shipping and handling charges, compliance with

17English2. Technical Supporta. Telephone and Web Support. Your eligibility for technical support begins on the date your Covered Equipment’s complim

18EnglishFor purposes of this section, “Major Release” means a significant version of software that is commercially released by Apple in a release num

19Englishrecorded in the Covered Equipment.c. Obtaining Technical Support. You may obtain technical support by calling the toll-free telephone number

20Englishd. Follow instructions Apple gives you, including but not limited to refraining from sending Apple products and accessories that are not s

21EnglishAND (ii) MAINTAIN THE CONFIDENTIALITY OF DATA. FOR CONSUMERS IN JURISDICTIONS WHO HAVE THE BENEFIT OF CONSUMER PROTECTION LAWS OR REGULATIONS

22EnglishPlan, you will receive a pro rata refund of the original purchase price, based on the percentage of unexpired Coverage Period, less (a) a can

23Englishcopy of the Plan’s original proof of purchase and the name, address, telephone number and email address of the new owner.7. General Termsa.

24Englishto affiliated companies or service providers in accordance with the Apple Customer Privacy Policy.g. Apple has security measures, which shou

25Englishj. Your rights under the Plan are in addition to any warranty rights you may be entitled to. You must purchase and register the Plan while y

26Englishn. Except where prohibited by law, the laws of the state of California govern Plans purchased in the United States. Except where prohibited

27EnglishIf you cancel this Plan pursuant to Section 5 of these Terms and Conditions, and we fail to refund the purchase price to you within thirty (3

28Englishbeing serviced. Resolution of Disputes: Disputes may be resolved by arbitration. Unresolved disputes or complaints may be mailed, with a copy

29Englishc. Discovery of fraud or material misrepresentation by the holder in obtaining the Plan, or in presenting a claim for service thereunder;d.

Contents5 Fact Sheet7 Quick Reference Guide9 Terms and Conditions35 Fiche d’informations38 Guide de référence rapide40 Modalités

30English(ii) Except as otherwise provided in this section, a Nevada resident who is the original purchaser of this Plan, who submits to Apple a requ

31English New Mexico ResidentsCancellations: No Plan that has been in effect for at least 70 days may be canceled by the provider before the expirati

32English North Carolina ResidentsThe purchase of this Plan is not required either to purchase or to obtain financing for computer equipment. Apple I

33Englishthe holder relating to the Covered Equipment or its use. Unresolved complaints or Contract regulation questions may be addressed to the TX D

34Englishthe reasons for cancellation. Apple is not obligated to provide prior notice if cancellation is due to nonpayment of the Plan, a material mis

35FrançaisAppleCare Protection Plan pour iPadFiche d’informationsDes services et une assistance fournis par les personnes qui connaissent le mieux vot

36FrançaisPlan pour iPad. Une preuve d’achat peut vous être demandée par Apple en cas de doute concernant l’application de la couverture à votre iPa

37FrançaisL’équipement de remplacement fourni par Apple dans le cadre du service de réparation ou de remplacement peut être neuf ou d’occasion mais éq

38FrançaisEssayez les opérations faciles à réaliser suivantes avant d’appeler Apple pour obtenir de l’aide.Si vous avez des problèmes avec votre iPad,

39FrançaisCoordonnées d’assistance Apple.Si ces procédures ne permettent pas de résoudre votre problème, contactez Apple. Lorsque vous appelez Apple,

40FrançaisProgramme AppleCare Protection Plan pour iPad - CanadaModalitésVotre programme AppleCare Protection Plan pour iPad (ci-après le « Programme

41Françaisfigure sur l’original de la facture du Programme. Apple peut limiter la prestation de service en vertu du Programme au pays d’achat original

42Françaisvue fonctionnel à la pièce remplacée ou au produit remplacé, et demeurera couvert pour la Période de garantie restant à courir en vertu du P

43Françaisune variation ou surtension de l’alimentation électrique, la foudre, l’électricité statique, un incendie, un cas fortuit ou une autre cause

44Français(viii) les dommages esthétiques causés au Produit couvert (notamment, les égratignures, le bossellement et le bris des pièces en plastique d

45Françaisrécupération et la réinstallation des programmes logiciels et données de l’utilisateur ne sont pas couvertes par le présent Programme;(xii)

46Françaisavisé que le service est terminé.(ii) Le service d’envoi du matériel en panne par courrier. Lorsque Apple décide que votre Produit couvert

47Françaisde rechange ou de la pièce de rechange et des frais d’expédition applicables. Si vous n’êtes pas en mesure de fournir une telle autorisation

48Françaispièce de rechange, accompagné des instructions pour l’installation et toute condition relative à la disposition du produit remplacé ou de la

49Françaiset pièces comparables qui sont conformes aux normes locales.d. Obtention d’un service de réparation ou de remplacementPour obtenir un servi

5EnglishAppleCare Protection Plan for iPadFact SheetService and support from the people who know your iPad bestThe AppleCare Protection Plan for iPad

50Françaiset termine à la fin de la Période de la garantie (« Période de la garantie technique »). Au cours de la Période de la garantie technique, Ap

51Françaisb. Exclusions. Le Programme ne couvre pas : (i) les problèmes pouvant être résolus par une mise à jour de logiciels avec la dernière versi

52Françaisle numéro de téléphone sans frais indiqué ci-dessous. Le représentant du service d’assistance technique d’Apple vous offrira d’assistance te

53Françaisd. suivre les instructions que vous donne Apple, notamment ne pas renvoyer à Apple les produits et les accessoires pour lesquels le service

54FrançaisPARTICULIER, APPLE NE GARANTIT PAS QU’ELLE POURRA (i) RÉPARER OU REMPLACER LE PRODUIT COUVERT SANS RISQUER DE PERDRE OU D’ENDOMMAGER LES LOG

55Françaisde télécopieur 916-405-3973). Une photocopie de votre preuve d’achat du Programme devrait accompagner votre avis. Sous réserve des dispositi

56Français6. Cession du Programme Sujet aux limitations ci-dessous, vous ne pouvez faire qu’une seule cession permanente de tous vous droits en vertu

57FrançaisProgramme qui seraient attribuables à des événements qu’elle ne peut raisonnablement maîtriser. c. Vous n’êtes pas tenu de réaliser un entr

58Françaisg. Apple dispose de dispositifs de sécurité protégeant contre l’accès ou la divulgation non autorisé et la destruction illégale. Vous assum

59Françaiscommande ou autre document, et constituent l’intégralité de l’accord entre vous et Apple en ce qui concerne le Programme. j. Vos droits en

6EnglishTechnical support optionsIf you experience difficulties with your iPad, refer to the Quick Reference Guide for troubleshooting tips. If you ar

60Françaism. Le gestionnaire de tous les Programmes vendus dans les États-Unis d’Amérique est Apple Inc., une société incorporée en vertu des lois de

61Françaisq. Le Programme ne sera pas résilié à cause de conditions préexistantes dans le Produit couvert qui est admissible à la prestation de servi

62Français Résidents de la Californie En cas de résiliation de votre part dans les trente (30) jours de la réception de votre Programme, vous recevre

63Français Résidents du Michigan Si l’exécution de ce contrat de service est interrompue suite à une grève ou un arrêt de travail à la place d’affair

64Française. un changement important dans la nature ou l’étendue du service ou de la réparation requise qui serait survenu après la date d’entrée e

65Français(iii) Si vous demandez la résiliation de ce Programme, Apple peut exiger les frais de résiliation décrits au Programme, mais ne déduira pas

66Françaisb. condamnation du titulaire à un crime qui aurait pour effet de faire augmenter la prestation de service requise; c. découverte d’une fra

67Français Résidents de l’Oregon Si vous n’obtenez pas réparation en vertu de ce contrat, vous pouvez communiquer avec le Oregon Department of Consum

68Françaispeut être adressée au TX Dept. of Licensing and Regulation, P.O. Box 12157, Austin, TX 78711, U.S. Résidents du WisconsinCETTE GARANTIE E

69Françaisles dossiers de Apple au moins dix (10) jours avant la date effective d’annulation. L’avis écrit préalable contiendra la date effective de r

7EnglishTry these simple steps before contacting Apple for help.If you experience problems with your iPad, try the troubleshooting steps below. As a p

www.apple.com© 2010 Apple Inc. All rights reserved. Apple, the Apple logo, Apple TV, iPhone, iPod, and Mac are trademarks of Apple Inc., registered in

8EnglishContact Apple for more assistance.If the steps in this guide do not resolve your issue, contact Apple. An Apple representative will ask you fo

9EnglishAppleCare Protection Plan for iPadTerms and ConditionsYour AppleCare Protection Plan for iPad (herein referred to as the “Plan”) is governed b