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58 Capitolo 4 Risoluzione dei problemi

Problemi di utilizzo del computer

Se il computer non risponde o il puntatore non si muove

Â Per prima cosa, controllare che il mouse e la tastiera siano collegati. Scollegare e

ricollegare i connettori per assicurarsi che siano saldamente inseriti.

Â Se il problema persiste, provare a eseguire un’uscita forzata dall’applicazione. Sulla

tastiera Apple, tenere premuti i tasti Opzione e Comando (x), quindi premere il tasto

Esc. Su altre tastiere, tenere premuti i tasti Windows e Alt, quindi premere il tasto Esc.

Se appare una finestra di dialogo, selezionare l’applicazione bloccata e fare clic su

"Uscita forzata". Quindi registrare il proprio lavoro in tutte le applicazioni e riavviare il

computer per assicurarsi che il problema sia completamente risolto.

Â Se non si riesce a effettuare l’uscita forzata dall’applicazione, mantenere premuto il

pulsante di alimentazione (®) sul retro del computer per cinque secondi per spe-

gnerlo.

Â Se non funziona, scollegare il cavo di alimentazione dal computer. Quindi reinserire il

cavo di alimentazione e premere il pulsante di accensione (®) per accenderlo.

Nel caso in cui il problema si ripresenti durante l'utilizzo di una particolare applica-

zione, consultare l'azienda produttrice dell'applicazione per verificare la compatibilità

dell'applicazione con il computer.

Per ottenere informazioni di supporto relative al software fornito con il computer, visi-

tare il sito www.apple.com/guide/ (in inglese).

Se il problema si verifica frequentemente, potrebbe essere necessario reinstallare

il software (vedere la sezione “Reinstallare il software in dotazione con il computer” a

pagina 60).

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